El Hospital Universitario Francisco de Borja de Gandía, en Valencia, ha incorporado un sistema robotizado de dispensación de medicamentos para pacientes externos, que mejora la experiencia de los usuarios y ofrece mayor flexibilidad a la hora de recoger su medicación. El dispositivo, denominado ‘pickup terminal’, forma parte de un sistema avanzado de almacenamiento y entrega de medicamentos diseñado para optimizar la accesibilidad, la comodidad y la eficiencia en la atención farmacéutica, según ha informado la Generalitat Valenciana.
El terminal, ubicado en el servicio de Farmacia Hospitalaria, permite a los pacientes retirar su medicación de manera autónoma mediante la lectura de un código QR recibido por correo electrónico o en formato papel. Este procedimiento agiliza el proceso de dispensación y ofrece una experiencia más flexible, adaptada a la rutina diaria de los usuarios.
Recogida más cómoda y autónoma
Los pacientes que pueden acceder a este sistema han recibido formación previa por parte de los farmacéuticos especialistas del hospital, dentro del programa de teleasistencia y telefarmacia impulsado por la Conselleria. Solo aquellos usuarios que han demostrado un nivel adecuado de adherencia y capacitación, y que han formalizado el consentimiento informado, pueden utilizar esta modalidad de recogida.
La implantación del dispositivo ha supuesto un reto tecnológico, al requerir la integración de varios programas informáticos asistenciales corporativos con sistemas de gestión mecánica robotizada. Este proceso garantiza la seguridad y la trazabilidad completa de la medicación dispensada, asegurando que cada paso del proceso cumple con los estándares de calidad y supervisión del Servicio de Farmacia Hospitalaria.
Entre sus principales beneficios, el nuevo terminal permite recoger la medicación en un horario ampliado, más compatible con la actividad diaria de los pacientes. La supervisión permanente del personal farmacéutico asegura que la calidad y seguridad del proceso se mantenga en todo momento.