El Metro de Sevilla, sociedad concesionaria adscrita a la Agencia de Obra Pública de la Junta de Andalucía y participada mayoritariamente por Globalvia, ha puesto en marcha una nueva funcionalidad que permite a los usuarios consultar en tiempo real el estado de ascensores y escaleras mecánicas a través de su web corporativa y su app móvil. Esta prestación, especialmente útil para personas con movilidad reducida, abarca los 41 ascensores y 52 escaleras mecánicas de la línea 1, distribuidos en sus 21 estaciones.
Los ascensores y escaleras conectan la calle con los vestíbulos y los andenes, y aunque su fiabilidad es alta, disponer de información instantánea sobre su funcionamiento permite a los usuarios planificar mejor sus trayectos y mejorar la experiencia de viaje. La herramienta también indica si las escaleras mecánicas son de subida o bajada, ofreciendo un nivel de detalle que facilita la movilidad dentro de la estación.
Impulso de la digitalización y la accesibilidad
Esta iniciativa se suma a otras herramientas digitales que Metro de Sevilla ya ofrece a sus viajeros, como la consulta en tiempo real del paso de trenes, la información sobre condiciones ambientales en el interior de los trenes, la recarga online de títulos de viaje y el sistema Tap&Go para postpago inteligente de usuarios registrados.
La incorporación de esta funcionalidad refleja el compromiso de Metro de Sevilla con la digitalización y la accesibilidad, reforzando su posicionamiento como operador de referencia en innovación aplicada al transporte urbano. Sistemas similares ya están presentes en grandes metros internacionales, como Nueva York, Washington, Barcelona y Madrid, pero Metro de Sevilla ha añadido información extra sobre la dirección de las escaleras mecánicas para mayor precisión en la planificación del recorrido.
Metro de Sevilla transportó en 2025 un récord histórico de 23.462.017 viajeros, lo que supone un crecimiento interanual del 3,4% respecto a 2024. En diciembre de 2025, además, formalizó la compra de cinco nuevos trenes para ampliar su flota y seguir mejorando el servicio a los usuarios.