Los gestores hoteleros empiezan a ser conscientes de los cambios en la exigencia de los huéspedes. Los clientes de los hoteles apuestan cada vez más por un trato personalizado que les haga sentirse únicos y especiales, y que llene su experiencia de confort y bienestar. La iluminación se ha mostrado como uno de los mejores aliados de los gestores hoteleros a la hora de poder ofrecer un servicio al cliente que cubra sus necesidades y que le aporte un valor añadido a su experiencia, lo que permite marcar la diferencia.
En Signify, especialista en iluminación, son sabedores de la cada vez mayor exigencia de los huéspedes y es por ello por lo que han trabajado a conciencia para desarrollar un sistema de iluminación conectada diseñado especialmente para hoteles que se adapte a las necesidades de los gestores hoteleros y permita ofrecer un servicio personalizado a sus clientes. El resultado de este trabajo ha sido el sistema Interact Hospitality.
El sistema de iluminación conectada Interact Hospitality es una herramienta que mejora la experiencia de los clientes mediante la creación de escenas adaptadas a cada situación, la optimización del uso de la energía y el cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad del hotel. El sistema permite el control de la iluminación y la integración con otros sistemas de gestión del edificio como HVAC o PMS, lo que otorga a los gestores hoteleros una gran oportunidad para ofrecer a sus clientes una experiencia satisfactoria e inolvidable, así como una gestión de los recursos del hotel más sencilla y económica.
De hecho, Interact Hospitality permite lograr la máxima optimización energética con un ahorro de energía que se estima superior al 25% gracias a la automatización e integración en otros sistemas. El impacto energético del hotel se ve reducido como consecuencia de la función del apagado automático de los sistemas de iluminación y climatización cuando no son necesarios.
Una experiencia personalizada
Esto se consigue garantizando la mejor experiencia para el cliente. Interact Hospitality cuenta con un sistema de gestión de escenas que permite al cliente escoger entre escenas de iluminación previamente creadas, lo que le facilita poder elegir aquella que mejor se adapte a cada momento, haciendo su estancia más especial al generar recuerdos positivos y aumentar su sensación de bienestar. Así, por ejemplo, el sistema de iluminación activará automáticamente una escena de bienvenida cuando un cliente entre en la habitación.
Por otro lado, la iluminación bioadaptativa, cuyos beneficios están validados científicamente, proporcionan a los huéspedes el máximo confort al reducir, por ejemplo, progresivamente los niveles de luz por la noche para facilitarles el sueño.
Con Interact Hospitality es posible conseguir el máximo potencial de la iluminación conectada al ofrecer diferentes niveles de intensidad y distintas temperaturas de color para cada momento del día, haciendo que la experiencia del cliente sea única.
Gestión y mantenimiento sencillo
Los sensores integrados en las estancias miden la temperatura y humedad y comparten esta información con el panel de control de Interact Hospitality, que envía avisos inmediatos al personal frente a cualquier posible incidencia.
Interact Hospitality facilita, a su vez, la gestión y supervisión de la iluminación de la fachada del hotel mediante el mismo panel de control.
Seguridad y protección de datos
Signify ha desarrollado Interact Hospitality para ser un sistema seguro que garantice la privacidad de los datos, al tiempo que mejora la experiencia del cliente a través de la iluminación. Su sencillez de uso hace más fácil la labor de los empleados con un sistema de control y generación de informes único e intuitivo.
Las aplicaciones de software Interact Hospitality se han diseñado específicamente para integrar sistemas de iluminación conectada y los datos que estos sistemas recopilan con el resto de soluciones IoT (Internet of Things) existentes en el hotel.
Todo ello hace de Interact Hospitality una inversión segura que permite reinventar la experiencia de los huéspedes a través de la iluminación garantizando la máxima eficiencia energética.