El próximo 22 de octubre abrirá la Torre Outlet Zaragoza en Aragón, un complejo comercial totalmente digitalizado que ha contado con una inversión de 100 millones de euros. En este proyecto ha colaborado Telefónica, encargada de integrar las capacidades de red, las comunicaciones y la infraestructura wifi con las soluciones digitales más avanzadas de IoT, Big Data e Inteligencia Artificial (IA).
A través de la implementación de estas nuevas soluciones digitales tanto los consumidores del centro como los operadores podrán beneficiarse de un nuevo modelo de relación marca-cliente basado en la omnicanalidad y la alta personalización de su oferta comercial.
La Torre Outlet cuenta con un dashboard interactivo de gestión, donde se integran todas las fuentes de datos disponibles para ayudar al centro a optimizar la toma de decisiones, basadas en datos.
Gracias a los insights que provee Telefónica, permitirá al centro y a las tiendas a realizar una gestión más eficiente al poder tomar decisiones en tiempo real y desarrollar planes de acción basados en datos. La solución permite también identificar clientes potenciales y anticipar comportamientos de compra tanto en el centro comercial como en su página web.
Videowall
El complejo comercial integra un videowall Led, situado en la plaza central. Esta pantalla tiene una superficie de 141 metros cuadrados y una resolución de 2880 x 768 pixeles. Los contenidos de ésta y otras pantallas se gestionan desde la plataforma Smart Retail, que permite tanto la gestión de los contenidos como su sincronización con las luces y la ambientación musical que se ofrece a los visitantes.
Por otro lado, Telefónica Tech ha desplegado en el centro Magic Mirror, una solución de realidad aumentada que simula un photocall interactivo con la que los clientes pueden hacerse sus propias instantáneas y proyectarlas en el videowall.
La Torre Outlet Zaragoza se convertirá también en el primer centro comercial a nivel mundial con un gemelo digital 3D, es decir, una recreación virtual del mismo desarrollado por Imascono, un estudio aragonés especializado en realidad extendida. Este espacio virtual permitirá, entre otras cosas, pasear por el centro, descubrir sus tiendas y, en un futuro, realizar compras (e-commerce 3D) así como reunirse con amigos y conocer a nuevas personas (red social 3D).