ONO afrontó 2006 con un objetivo fundamental: absorber la compra de Auna en el menor tiempo posible y, en paralelo, crear una plataforma de crecimiento rentable. Para ello, tal y como anunció en su momento, optó por reducir drásticamente las líneas de negocio no rentables (como es el caso del acceso indirecto empresarial y residencial) e incrementar los márgenes de rentabilidad de los negocios centrales. Fruto de esta política, la operadora cerró el año 2006 con una reducción de costes de €400 millones y un recorte de ingresos no rentables de €150 millones.
ONO siguió construyendo red a buen ritmo. En 2006, incrementó en 467.000 el número total de hogares cubiertos por su red de cable en España, 6,12 millones al cierre del período, un crecimiento del 8,3%.
Además, su base de clientes residenciales de cable siguió aumentando hasta más de 1,8 millones a 31 de diciembre, un 8,4% más que un año antes en términos ‘pro forma’, lo que representa 140.000 nuevos hogares. Esto significa que en las zonas en las que ONO opera con su red, la compañía cuenta con una penetración del 29,4%. O dicho de otra manera: casi uno de cada tres consumidores en estas zonas ya es cliente de ONO.
Pero además de captar más, ONO vendió más productos. En un entorno cada vez más competitivo, en 2006, ONO logró comercializar 425.000 nuevos servicios hasta superar la cifra de 3,55 millones de productos unitarios (RGU). Y lo hizo de una manera rentable. A 31 de diciembre, ONO había vendido un promedio de 1,97 RGUs, cifra superior a los 1,88 RGUs que registró al cierre de 2005.
La clave del éxito está en el desarrollo del ‘triple play’. El 31,1% de los clientes totales de ONO estaban suscritos a este combinado, cuando un año antes sólo lo hacía un 25,9%. Al cierre del ejercicio, ONO contaba con 561.000 clientes de ‘triple play’, un 30% más que un año antes (431.000 clientes). Estas cifras han permitido que ONO se haya consolidado como el líder de oferta combinada de televisión, teléfono e Internet en España.
Banda ancha y televisión
El desarrollo del negocio de banda ancha fue clave. ONO incrementó en un 29% su cartera de clientes de Internet para llegar a los 1,06 millones. En 2006, ONO fue elegido por los consumidores españoles como el proveedor líder de servicios de Internet de banda ancha, medido por el nivel de la satisfacción de los clientes, según un estudio publicado por J.D. Power and Associates*, firma global de información de marketing que representa la voz del cliente. ONO tiene una cuota de aproximadamente el 22% en el mercado español de banda ancha.
En lo que hace referencia a la TV de pago, al cierre de 2006, el 51,3% de los clientes de la operadora tenía contratado su servicio televisivo. El porcentaje representa un total de 924.000 clientes, 67.000 más que a 31 de diciembre de 2005.
ONO trabaja constantemente en la mejora de su oferta televisiva, ya sea adquiriendo productos disponibles en el mercado o produciéndolos a través de su filial teuve. Así, el pasado año relanzó varios canales propios como ‘Extreme teuve’, ‘Dark teuve’ o ‘Cinematk teuve’, y puso en marcha un nuevo canal de cine, ‘Cinestar teuve’, que en tan sólo dos meses se ha convertido en el segundo canal temático más visto de la plataforma de ONO.
Además, ONO cuenta con una innovadora oferta de ‘televisión bajo demanda’ (Ojo) que ofrece, entre otros programas, los preestrenos de las principales series de ficción de Telecinco (‘Aída’, ‘Los Serrano’, ‘MIR’…). Tras su puesta en marcha en la Comunidad de Madrid y en Catalunya, Ojo ya está disponible para más del 70% de los clientes de TV de pago de ONO.
Los esfuerzos en TV de ONO están rindiendo sus frutos. La operadora cerró el pasado año como líder indiscutible de audiencias en TV de pago, con una cuota de pantalla o ‘share’ del 6,25%.
Resultados financieros
La nueva política comercial, combinada con una estrategia enfocada en una mayor rentabilidad supuso que, en 2006, ONO registrara unos ingresos totales de €1.633 millones, un 5% inferiores a los del año anterior en términos ‘pro forma’. Sin embargo, la compañía experimentó un crecimiento sustancial de su margen bruto hasta el 68,4%, mejorando el 64,1% registrado en 2005. Al mismo tiempo, ONO llevó a cabo una reducción del 14% de sus costes operativos (opex) netos, que bajaron a €558 millones.
El 69% de los ingresos procede del negocio residencial de ONO y más del 28% es atribuible a Empresas & Operadores, división que la operadora está desarrollando activamente y que, antes de la adquisición de Auna, apenas representaba el 10% de los ingresos totales.
El 3% restante de los ingresos procede del acceso indirecto, un negocio que ONO ha dejado de potenciar por considerarlo “no estratégico” y de escaso margen, y que en 2005 suponía el 12% de los ingresos totales. Por este concepto, la operadora obtuvo €150 millones de euros menos que en 2005.
El foco en una política de crecimiento rentable supuso una aceleración del beneficio operativo (EBITDA) hasta los €558 millones, cifra superior en un 21,8% al registrado por ONO en 2005 (€458 millones). El margen de EBITDA para todo 2006 ascendió al 34,2%, si bien el del cuarto trimestre alcanzó ya el 37,3%.
Finalmente, en el cuarto trimestre de 2006, ONO registró un beneficio neto de €8 millones. En términos anuales, ONO obtuvo entre enero y diciembre un resultado neto negativo de €39 millones, cifra que mejora en un 91,7% el resultado negativo del año anterior (€466 millones). La operadora anunció que, dentro de los planes de negocio de ONO, está previsto cerrar el ejercicio 2007 con beneficio neto positivo, si bien el fuerte proceso de expansión que está llevando a cabo la compañía puede generar todavía pérdidas puntuales en algún trimestre.
“Cambios cruciales”
“2006 ha sido un año de transformación para ONO. Hemos realizado cambios cruciales que nos preparan para el futuro y, al mismo tiempo, hemos sido capaces de obtener un crecimiento sólido en nuestra base de clientes y en nuestra cuenta de resultados”, dijo Eugenio Galdón, presidente de ONO. “Nuestro reto era volver a alcanzar los niveles de eficiencia que teníamos antes de la compra de Auna. Lo hemos conseguido recortando tanto los costes como las líneas de negocio no rentables”.
“En un entorno muy competitivo, ONO ha sabido reforzar su posición como proveedor líder en banda ancha; ahora vamos a ampliar la experiencia ONO a las comunicaciones personales, tanto fijas como móviles”, concluyó Eugenio Galdón. Por su parte, Richard Alden, consejero delegado, dijo: “ONO tuvo un buen año: añadimos 140.000 nuevos clientes residenciales de cable, incrementamos el número de RGUs por cliente gracias a una atractiva oferta de productos combinados y lanzamos Ojo en Madrid y en Catalunya. Nuestros clientes cuentan ya con una red unificada y con una cartera de productos homogénea, con los mejores niveles de calidad. En el cuarto trimestre superamos un hito importante al superar el millón de clientes en banda ancha. Estamos satisfechos por haber logrado entrar en beneficios netos en el último trimestre de 2006”.