Control4 Corporation ha anunciado el lanzamiento de Bakpak, un sistema de gestión inteligente basado en la nube. Bakpak permite una rápida respuesta al envío de la conectividad, a la gestión de los dispositivos y una gran visibilidad de redes y sistemas de automatización dentro de los hogares conectados a través de una base de clientes de distribuidor.
Con el objetivo de permitir a los 5.000 distribuidores independientes autorizados de Control4 y Pakedge para distribuir redes fiables, robustas y gestionables para todos los clientes de los hogares conectados, la licencia Bakpak 4.0 está disponible y con suscripción gratuita. Al incluir el soporte de Bakpak con los productos de red Pakedge, Control4 está permitiendo a los distrubidores ofrecer mejores y fiables servicios al cliente.
Bakpak inlcuye una app para dispositivos iOS y Android que permite a los distribuidores autorizados de Control4 y Pakedge solucionar incidencias en la red desde la palma de su mano. Estas capacidades sofisticadas de gestión de Bakpak 4.0 ofrecen inteligencia, alarmas procesables directamente a los dispositivos móviles de los técnicos (enviándoles una notificación cuando algo está mal), dándoles la capacidad de contactar con sus clientes sobre posibles soluciones de incidencias en tiempo real y corregirlas desde la oficina, desde el hogar o en movimiento.
Al incluir su ámbito a todos los dispositivos conectados dentro del hogar, Bakpak 4.0 ofrece la posibilidad para distribuidores e monitorizar remotamente los productos de automatización del hogar, incluyendo aquellos conectados a través de ZigBee, Z-Wave, Ethernet y WiFi, juntándolos a todos en una misma interfaz. Bakpak mejora el servicio del cliente y la satisfacción proporcionando a los distribuidores conocimientos rápidos y datos para la rápida resolución de problemas.