El Gobierno Vasco extenderá la teleasistencia predictiva y avanzada a 4.400 personas usuarias de betiON en Álava, Bizkaia y Gipuzkoa, tras el proyecto piloto desarrollado junto a la Diputación Foral de Gipuzkoa y ADINBERRI. La nueva fase se incorporará al contrato vigente con Ilunion para la prestación del servicio público de teleasistencia y está previsto que arranque entre septiembre y octubre.
La ampliación se apoyará en tres tipos de soluciones tecnológicas adaptadas a distintos perfiles de necesidad y riesgo. El Ejecutivo vasco fijará el reparto territorial de las personas participantes con criterios de equilibrio entre los tres Territorios Históricos, dentro de un servicio que actualmente atiende a más de 89.000 personas en Euskadi.
Teleasistencia avanzada integrada en betiON
La consejera de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico, Nerea Melgosa, y la diputada general de Gipuzkoa, Eider Mendoza, han presentado en el barrio donostiarra de Martutene las conclusiones del pilotaje. La experiencia se ha desarrollado en el marco de la estrategia foral de los Ecosistemas Locales de Cuidados, orientada a avanzar hacia un modelo de atención más preventivo, personalizado y capaz de anticipar riesgos y necesidades.
Tras la presentación, ambas responsables institucionales visitaron el domicilio de una mujer usuaria de betiON en Gipuzkoa que participó en la prueba. La visita permitió conocer su experiencia con las nuevas tecnologías aplicadas a la seguridad, la autonomía y la permanencia de las personas mayores en su vivienda.
La nueva fase contempla 3.236 relojes TAD Movilidad con geolocalización y sensores de caídas para facilitar la monitorización dentro y fuera del hogar. También se desplegarán 582 tabletas con herramientas dirigidas a personas con problemas de memoria u otras funciones cognitivas, mediante soluciones de estimulación cognitiva y seguimiento continuo.
Además, se incorporarán 582 soluciones de teleasistencia avanzada basadas en sensórica domiciliaria. Estos sistemas permitirán monitorizar situaciones de riesgo y generar alertas en casos de caídas u otros accidentes domésticos, con el objetivo de reforzar la seguridad de las personas usuarias.
Resultados del proyecto piloto en Gipuzkoa
El pilotaje se desarrolló principalmente en Oarsoaldea y contó con más de 200 personas usuarias de betiON. Durante la experiencia se desplegaron 418 soluciones tecnológicas centradas en tres ámbitos: deterioro cognitivo, soledad no deseada y seguridad en el hogar.
Entre las tecnologías probadas figuran 70 relojes inteligentes con detección automática de caídas, botón de emergencia y geolocalización; más de 60 tabletas para autoevaluación y estimulación cognitiva; 25 sistemas de sensores instalados en domicilios, y más de 260 pruebas de análisis del lenguaje destinadas a detectar indicios de deterioro cognitivo o emociones asociadas a la soledad.
La evaluación concluye que la teleasistencia predictiva es viable y presenta un alto potencial social. Los relojes inteligentes y las tabletas mostraron un grado elevado de integración con el funcionamiento habitual de betiON y se consideran preparados para su ampliación. En el caso de los relojes, la prueba permitió detectar caídas, activar avisos de emergencia, localizar a las personas dentro y fuera de casa e identificar posibles situaciones de desorientación.
Las personas participantes valoraron especialmente la sensación de seguridad y la posibilidad de recibir ayuda también fuera del domicilio. Las tabletas facilitaron cuestionarios de autoevaluación cognitiva y emocional, así como programas personalizados de estimulación cognitiva en euskera y castellano, con seguimiento remoto por parte de profesionales.
Plataforma predictiva y evaluación profesional
El análisis del lenguaje y la sensorización domiciliaria han mostrado potencial, aunque su desarrollo requerirá ampliar las muestras, prolongar los periodos de aplicación e incorporar tecnologías más robustas para consolidar los modelos predictivos. El proyecto también ha permitido crear una plataforma predictiva propiedad del Gobierno Vasco, capaz de integrar datos procedentes de betiON y de los distintos dispositivos.
Esta herramienta permite identificar patrones, cruzar variables y apoyar tanto las decisiones individualizadas como la planificación general del servicio. En la experiencia participaron 20 profesionales, se realizaron más de 1.100 llamadas de valoración y captación, más de 1.300 escalas de evaluación, más de 350 horas de visitas domiciliarias para instalar dispositivos y formar a las personas usuarias, y más de 70 visitas para resolver incidencias tecnológicas.