El Ayuntamiento de Majadahonda ha dado un paso decisivo en la modernización de su servicio de teleasistencia municipal, incrementando la inversión en más de un 125% y sustituyendo los antiguos terminales analógicos por 850 dispositivos digitales. La actualización permite un seguimiento más preciso y seguro de personas mayores, en situación vulnerable o con discapacidad.
La renovación tecnológica ha aumentado la atención personalizada, incorporando herramientas avanzadas para la detección de riesgos y cambios en la rutina de los usuarios. Entre los dispositivos destacan 50 detectores de caídas y movimiento, más de 350 sensores de humo, fuego y gas, y unidades móviles con GPS y botón SOS. Además, se han integrado dispositivos accesibles adaptados a personas con deficiencias auditivas.
Servicios digitales que combinan seguridad y acompañamiento
El servicio, actualmente gestionado por Ilunion Sociosanitario del Grupo Social ONCE, cuenta con casi 900 usuarios entre titulares y convivientes. Los beneficiarios son personas mayores de 65 años, con discapacidad o en situación de vulnerabilidad, evaluadas previamente por los trabajadores sociales municipales.
Además de la seguridad, el servicio digitalizado refuerza la prevención del aislamiento social, mediante llamadas periódicas, atención emocional, recordatorios de medicación y citas médicas, y programas de estimulación cognitiva y hábitos saludables. La incorporación de nuevas tecnologías permite que la atención sea continua y más eficiente, con seguimiento 24 horas al día.
La modernización del servicio no solo aumenta la cobertura y la seguridad, sino que también optimiza la gestión del centro de atención. Gracias a los sistemas digitales, los profesionales pueden monitorizar de forma remota la actividad de los usuarios, detectar alertas de manera inmediata y coordinar la intervención de manera más rápida y efectiva, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la calidad del servicio.
Además, la digitalización facilita la integración de servicios complementarios, como telemedicina, programas de acompañamiento virtual y talleres en línea para usuarios y familiares. Esto permite que el servicio de teleasistencia de Majadahonda no solo responda a emergencias, sino que también actúe como un verdadero soporte integral, fomentando la autonomía y la participación activa de los beneficiarios en su bienestar diario.