El Gobierno de La Rioja ha renovado y ampliado su servicio de teleasistencia avanzada, incorporando tecnología de última generación para mejorar la seguridad, la autonomía y la atención continua de las personas mayores. La modernización del servicio incluye nuevos terminales digitales, dispositivos de seguridad y unidades móviles, con el objetivo de ofrecer un seguimiento más eficaz y personalizado en todo el territorio regional.
Desde diciembre de 2025, el servicio es gestionado por Televida Servicios Sociosanitarios S.L.U., con un contrato de 2.278.598,40 euros. Actualmente, 3.901 personas cuentan con teleasistencia activa, y se está realizando una transición progresiva al nuevo equipamiento digital a lo largo de 2026.
Tecnología avanzada para una atención más segura y eficaz
El equipamiento renovado incluye terminales fijos y móviles de última generación con conectividad VoLTE, wifi y bluetooth, además de detectores de caídas, sensores de humo, fuego, gas, temperatura e inundaciones, dispensadores de medicación y controles adaptados para personas con deficiencias visuales o auditivas. Esta actualización garantiza una comunicación estable y segura sin necesidad de línea telefónica fija.
El Gobierno de La Rioja ha adquirido un nuevo banco de terminales y dispositivos con una inversión cercana al millón de euros. Esto permitirá atender todas las solicitudes y reforzar la capacidad de respuesta del servicio, aumentando su alcance y eficacia. Los nuevos terminales digitales, conectados a través de redes TCP/IP, comenzaron a instalarse de forma progresiva a partir del mes de diciembre y a lo largo de todo el año 2026, garantizando una transición ordenada y sin interrupciones del servicio.
El servicio de teleasistencia avanzada ofrece atención 24/7, con comunicación manos libres, seguimiento de riesgos, prevención de crisis, apoyo emocional y soporte a cuidadores. Este sistema permite que las personas dependientes puedan permanecer en su domicilio con mayor seguridad y bienestar, en línea con el modelo de desinstitucionalización impulsado por la comunidad autónoma. El equipamiento ha sido suministrado por Tunstall Iberia S.A.U., adjudicataria del contrato de suministro fechado el 11 de febrero de 2025, por un importe de 999.036,50 euros, financiado a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – Next Generation EU.
La renovación incluye nuevas unidades móviles y puntos de atención, incluyendo un nuevo centro en Alfaro, en La Rioja Baja, que mejora la cobertura territorial y permite una atención más rápida y personalizada. La ampliación del servicio garantiza que un mayor número de personas pueda acceder a teleasistencia avanzada con más medios y en menos tiempo.