El Ayuntamiento de Camargo en Cantabria ha publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público la licitación del nuevo contrato del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria, un recurso gratuito para los vecinos que ofrece atención las 24 horas del día, los 365 días del año, con respuesta inmediata ante situaciones de emergencia, soledad o aislamiento. Se contemplan diferentes mejoras tecnológicas, como la incorporación de dispositivos móviles con sistema de localización GPS.
El plazo para la presentación de ofertas permanecerá abierto hasta el 23 de enero a las 14:00 horas, a través de la sede electrónica. El contrato tendrá una duración inicial de dos años, con posibilidad de prórroga anual hasta un máximo de cuatro años. El presupuesto base de licitación asciende a 256.628 euros para los dos primeros años, mientras que el valor estimado máximo, incluyendo prórrogas y modificaciones, alcanza 518.192 euros.
Mejoras tecnológicas y cobertura 24 horas
Entre las mejoras tecnológicas previstas se incluye la incorporación de dispositivos móviles con sistema de localización GPS, destinados a usuarios que requieran un seguimiento exhaustivo. Estos dispositivos se suman a los sensores de detección de caídas, humos y gases, así como a los adaptados para personas con dificultades de comunicación verbal o auditivas.
Además, el nuevo contrato contempla terminales GSM y sistemas periféricos de seguridad para garantizar el servicio a usuarios que no disponen de línea telefónica fija, ampliando la cobertura del servicio.
En materia de seguridad de la información, la licitación incluye la certificación ISO 27001, reforzando los estándares de protección de datos en este servicio especialmente sensible.
A cierre de 2025, el Servicio de Teleasistencia Domiciliaria contaba con 476 personas usuarias activas. La ordenanza municipal vigente regula el acceso al servicio y los requisitos de los beneficiarios, en un contexto en el que las políticas sociales del municipio alcanzan un máximo histórico, con una dotación total que supera los 3,25 millones de euros.
Este aumento presupuestario permite mantener y reforzar servicios esenciales como Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Intervención Familiar y Emergencia Social, y crear por primera vez un Programa de Ayudas a la Crianza, dotado con 50.000 euros, que junto al plan Camargo Nido suma un total de 85.000 euros destinados al apoyo a las familias.