El Ayuntamiento de Sevilla ha comenzado la instalación de tótems informativos digitales en 13 mercados de abastos de la ciudad. Esta iniciativa busca modernizar estos espacios y adaptarlos a las nuevas necesidades de los consumidores. A través de estos dispositivos, se ofrecerá a los ciudadanos información actualizada sobre los mercados, sus productos, y las ventajas de consumir en el comercio local.
La iniciativa se enmarca en el compromiso del Ayuntamiento de Sevilla de apoyar a los mercados locales y contribuir a su revitalización a través de la tecnología. Esta medida, que forma parte del proyecto ‘Apoyo a mercados, zonas urbanas comerciales y canales cortos de comercialización’, destaca por su enfoque en la sostenibilidad y la accesibilidad, adaptándose a personas con distintas capacidades y asegurando un acceso equitativo a la información.
Con una inversión de 120.435,09 euros, los tótems estarán ubicados en todos los mercados y permitirán acceder a contenidos en diferentes idiomas. Además de facilitar información sobre cada mercado, los dispositivos estarán conectados a una plataforma de compra online, potenciando así la digitalización de estos espacios tradicionales.
Los tótems digitales se encuentran en fase de instalación y configuración, cuentan con pantallas de alta resolución y resistentes a condiciones adversas, así como con sistemas de seguridad avanzados. Cada dispositivo también dispone de accesibilidad para personas con discapacidad visual o auditiva, contribuyendo a un entorno inclusivo en estos espacios de consumo.
Plataforma de comercio electrónico en los mercados de abastos
El funcionamiento de estos tótems está vinculado también a la reciente adjudicación del contrato de ampliación y actualización de la Plataforma de Comercio Electrónico Digital Market. Esta iniciativa, financiada con una dotación de 271.811,28 euros, permitirá integrar cinco nuevos mercados de abastos: Arenal, Bellavista, Cerro del Águila, Puerta de la Carne y San Gonzalo.
La actualización de la plataforma también incluye la reactivación en los mercados iniciales de este proyecto: Tiro de Línea, Pino Montano, Encarnación, Feria, Triana y Las Palmeritas. En la actualidad, la plataforma se encuentra en fase de rediseño y de dinamización. Próximamente se ofrecerá una formación a los comerciantes para poder emplear esta nueva herramienta.
Con esta ampliación, el ayuntamiento persigue adaptar estos espacios tradicionales a los nuevos canales de consumo, facilitando la adaptación de comerciantes y clientes a la era digital.
Además de la extensión de la plataforma, esta actualización permitirá la integración con taquillas inteligentes en los mercados, permitiendo las recogidas de pedidos. Dispondrá de chatbot con inteligencia artificial, capaz de responder a consultas en tiempo real a través de WhatsApp, y tendrá un filtro de productos locales y de proximidad para fomentar el consumo consciente.