La Asociación KNX actualiza su plataforma MyKNX para ofrecer una mejor experiencia al visitante

La Asociación KNX ha renovado su plataforma MyKNX, proporcionando una nueva imagen y una interfaz optimizada y fácil de usar. A través de la plataforma, los miembros de la asociación pueden adquirir las licencias ETS, solicitar asistencia, suscribirse a cursos certificados y seminarios web, entre otras opciones.

Para llevar a cabo la actualización de la plataforma MyKNX “nuestro equipo de ventas ha escuchado atentamente los comentarios de nuestros clientes al respecto de cómo mejorar nuestra plataforma, y hemos hecho un seguimiento del comportamiento de los visitantes para averiguar dónde presentaban dificultades. Con estos datos a nuestra disposición, teníamos una imagen clara de dónde podíamos mejorar”, explica Serge Creola, gerente de ventas de la Asociación KNX.

Información más clara

Una de las novedades es la página de inicio de MyKNX que muestra toda la información relevante a solo un clic. De esta forma, los visitantes podrán encontrar rápidamente los productos, las ofertas de formaciones o los artículos de asistencia del software ETS.

Además, se ha reducido y optimizado el número de pasos para el procedimiento de pedidos. "Se puede introducir cupones al instante y pedir cualquier producto para el que sea aplicable el cupón de una vez, por lo que se obtendrá la mejor oferta posible. También se debe estar atento a las últimas noticias en la página de inicio de MyKNX para descubrir las últimas promociones de venta y rebajas", añade Serge Creola.

Según la asociación, el 30% de los visitantes a la plataforma utilizan un teléfono inteligente o tablet. Por este motivo, han mejorado la experiencia en los dispositivos móviles para que la navegación por la plataforma sea igual que desde un ordenador.