En línea con la apuesta de la compañía por el sector retail, Samsung ha celebrado en el COAM de Madrid el evento Retail con futuro: POS Digital Hoy, en el que se han abordado los retos de futuro para los puntos de venta y cómo la tecnología visual display puede ayudar a los comerciantes a ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes y, de este modo, vender más.
Junto a expertos en medición de la eficacia de la inversión en digital signage y tecnología funcional, los responsables de diversas tiendas de éxito de sectores como la moda, la banca, la alimentación o los concesionarios de vehículos han compartido sus experiencias nacionales e internacionales en el uso de cartelería digital.
Las Soluciones de displays Digital Signage de Samsung para el sector retail permiten personalizar las experiencias de compra y dirigir a los clientes al punto del establecimiento que interese al comerciante, incrementando así, tanto el tiempo que permanece en la tienda como las compras que realiza. Samsung ofrece actualmente una gama completa e innovadora del mercado de pantallas de señalización digital diseñadas para transmitir mensajes brillantes, en alta visibilidad y con una excelente eficiencia energética.
Escaparates digitales y probadores virtuales
El showroom de Samsung instalado por Samsung que recrea una tienda real con escaparate, zona de cajas, probadores y soluciones especiales mostraba, entre otros, los siguientes productos y soluciones para el sector retail:
- Escaparate digital. Los display Samsung de alta luminosidad de la serie OMD y OHF están preparados para instalarse en entornos semi exteriores, como los escaparates, o exteriores, sin problemas de visionado por exposición directa a la luz del sol, un factor clave en un país como España en el que se disfrutan de muchas horas de luz natural. Estas pantallas, que permiten emitir contenidos específicos sobre los artículos a la venta durante las 24 horas del día, están disponibles en formato de 24”, 46”, 55” y 75”.
- Cartelería Digital UHD. Las pantallas Smart Signage UHD de Samsung, como la de la Serie QMD de 85” instalada en esta exhibición, ofrecen una espectacular calidad de imagen en ultra alta definición emitiendo contenidos llamativos e impactantes que muestran, con impresionante realismo, los detalles de los productos. También estas pantallas se encuentran disponibles en formatos de 49”, 55” y 65”.
- Probador virtual. En colaboración con Jogotech, Samsung ha instalado este espejo tradicional con una pantalla de 32” en la parte trasera que permite visualizar contenidos en el espejo. La pantalla incorpora un lector de código RFID que lee automáticamente el código en la ropa que se va a probar el cliente e identifica el producto. Así, el cliente puede elegir otra talla o cambiar el color de forma rápida y sencilla: cuando interactúe con la pantalla, el dependiente recibirá una notificación en su smartwatch Samsung, y puede finalizar la transacción en el mismo espejo.
- Expositor interactivo. Este mueble de exposición (en este caso, con smartphones) permite mostrar información en la pantalla relativa al producto, cuando el cliente coge cualquiera de los dispositivos, al mismo tiempo que le salta una notificación al dependiente en su smartwatch. El mueble integra una pantalla Full HD Digital Signage de 55” de la Serie DME de Samsung, así como sensores RFID que posibilitan los cambios de contenido en la pantalla de manera inmediata y las alertas a los dependientes. Toda la solución ha sido desarrollada por Admira.
- Videowall Full HD de 55” con marco ultradelgado de 3,5 mm (distancia marco-marco) de la serie UDE-B. Al unir varias pantallas, permite recrear contenidos (como vídeos corporativos o imágenes de producto) en alta resolución y grandes formatos.
- Punto de venta interactivo. Solución eCommerce para el punto de venta compuesta por pantalla vertical táctil de 55”, combinada con la solución TMT de venta desatendida, que permite personalizar la compra (tallas, cantidades, colores) y pagar a través del datáfono integrado o con el servicio de pago móvil Samsung Pay. El objetivo es facilitar la gestión y el proceso de compra, al mismo tiempo que el cliente accede a un amplio abanico de información y prolonga su estancia en la tienda.
La zona de cajas cuenta con pantallas con software de gestión por turnos que permite gestionar las colas de forma eficiente a la vez que se muestran contenidos publicitarios, promocionales o informativos de interés para los clientes así como con pantallas táctiles de pequeño formato (10”) con plataforma SSSP de Samsung integrado que emiten contenidos interactivos promocionales y encuestas de satisfacción para conocer la opinión de los clientes respecto a la atención recibida, sin necesidad de PC o players adicionales.
Otras Soluciones especiales incorporadas fueron el Mirror display, una pantalla espejo de la serie MLE disponibles en 32” y 55” que cuentan con un sensor de proximidad que, al acercarse un cliente, muestran determinada información, como las rebajas u ofertas disponibles en el establecimiento en ese momento; y, el Monitor stretch de 37” (SH37F) que, con su formato ultrapanorámico 16:4.5, emite contenido en espacios estrechos y pequeños (como baldas, techos y corredores), ideal para aplicaciones de directorio y señalización en tiendas, aunque también puede ser utilizado para mostrar información de producto en un formato novedoso.