El Ayuntamiento de Manacor (Mallorca), a través de la empresa municipal SAM Manacor, ha finalizado la sustitución de 8.958 contadores analógicos por nuevos dispositivos digitales con lectura remota, en el marco del proceso de digitalización del ciclo del agua en el municipio.
El proyecto, que comenzó el 3 de octubre de 2025, ha supuesto una inversión de 1.012.307,78 euros (IVA incluido) y se encuentra ya en su fase final de ejecución. Para su desarrollo se ha contado con un equipo formado por 13 operarios distribuidos en distintos grupos de trabajo y tres administrativas encargadas de la coordinación y la atención a los usuarios.
La digitalización mejora el control
Desde la SAM destacan que esta actuación completa una estrategia iniciada hace tres años y que permite extender a todo el municipio el modelo de sectorización y digitalización ya implantado en algunos sectores, con el objetivo de mejorar la eficiencia de la red y reducir las pérdidas de agua.
Los nuevos contadores digitales permiten realizar lecturas diarias en remoto y ofrecen una mayor precisión que los sistemas analógicos. Esta tecnología facilita la detección de fugas, consumos anómalos e incidencias que anteriormente podían pasar desapercibidas durante largos periodos de tiempo, lo que mejora el control global del sistema.
Según el presidente de la SAM, el sistema permite incluso determinar el origen de las fugas, diferenciando entre problemas internos o externos en la red, lo que supone un avance significativo en la gestión del recurso hídrico. Además, subraya que la digitalización prepara la infraestructura para futuros retos, como la mejora del suministro de agua potable en alta prevista en los próximos años.
La modernización del servicio se ha complementado con la puesta en marcha de un nuevo portal web para abonados, desde el que los usuarios pueden consultar facturas, consumos diarios e incidencias relacionadas con su contador, lo que permite un mayor seguimiento del uso del agua y la detección temprana de posibles anomalías.
Desde la empresa municipal se recomienda a la ciudadanía revisar sus consumos para identificar posibles fugas internas, muchas de las cuales se deben a pequeñas pérdidas no visibles, especialmente en instalaciones domésticas como cisternas deterioradas.
Detección de incidencias
Durante el proceso de sustitución, los equipos técnicos han detectado numerosas incidencias gracias al sistema de lectura digital, lo que ha permitido alertar a los usuarios en casos de fugas relevantes. La información en tiempo real será clave para fomentar un consumo más responsable y eficiente.
La digitalización también abre la puerta a una mayor individualización del consumo en comunidades de vecinos, donde todavía existe un único contador general. La instalación de contadores individuales puede contribuir a reducir el consumo global de agua hasta en un 40%, al mejorar la detección de fugas y la conciencia sobre el uso del recurso.
El Ayuntamiento de Manacor defiende que la municipalización del servicio en 2013 ha permitido avanzar en una gestión más directa y eficiente del agua. Con esta actuación, el consistorio considera completado un paso clave en la modernización de la red, antes de la llegada de nuevas infraestructuras de suministro de agua potable en alta.