El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública ha publicado una audiencia pública sobre el proyecto de Real Decreto que aprueba el Reglamento del Servicio Universal de Telecomunicaciones, con el objetivo de garantizar a todos los ciudadanos acceso a servicios de telecomunicaciones de calidad a precios asequibles, sin importar su ubicación geográfica. Adicionalmente, se establece que todos los operadores deberán ofrecer un descuento de al menos un 25% en las tarifas para usuarios con rentas bajas. La propuesta amplía el colectivo de potenciales beneficiarios, incluyendo a las personas perceptoras del Ingreso Mínimo Vital, que actualmente alcanza cerca de 800.000 hogares.
El Servicio Universal de Telecomunicaciones incluye el servicio telefónico fijo y el acceso fijo a internet, y está garantizado para todos los consumidores, independientemente de su localización, con una calidad determinada y a un precio asequible. Se prevé que este nuevo régimen se aplique a partir del 1 de enero de 2027.
Aumento de la velocidad y mejoras en accesibilidad
Actualmente, la conexión fija a internet incluida en el Servicio Universal alcanza los 10 Mbps. El nuevo reglamento propone incrementar esta velocidad a un mínimo de 100 Mbps, lo que convertiría a España en el primer país de Europa en ofrecer este nivel dentro del marco del Servicio Universal. Este avance es posible gracias al elevado nivel de cobertura de redes de fibra óptica, redes móviles 5G y la evolución de las prestaciones de redes satelitales, que permiten ofrecer conexión de alta velocidad incluso en zonas remotas.
La extensa red de telecomunicaciones también permitirá que todos los operadores ofrezcan el servicio dentro de su ámbito de cobertura, no limitándose a Telefónica, que es el operador designado actualmente. Esto refuerza la capacidad del usuario de elegir libremente al operador disponible en su zona.
En materia de accesibilidad, todos los operadores deberán garantizar una oferta suficiente de terminales para personas con discapacidad. Además, los operadores y las Plataformas 112 deberán implementar, antes de junio de 2027, la funcionalidad de Texto en Tiempo Real (RTT), que facilita la comunicación a personas con dificultades auditivas o del habla.
Con esta medida, el Gobierno busca reforzar la cobertura digital, mejorar la accesibilidad de los servicios y garantizar que todos los hogares, especialmente los más vulnerables, puedan acceder a internet de alta velocidad.