El Ayuntamiento de Madrid ha aprobado la convocatoria de subvenciones para 2026 destinada a fortalecer la competitividad del comercio de proximidad y modernizar la estructura digital de los sectores comercial, hostelero y hotelero, con una dotación inicial de 1,5 millones de euros, ampliable en 500.000 euros si existe disponibilidad de crédito. La medida se enmarca en el Plan Estratégico de Subvenciones 2024-2027 y la Estrategia Integral de Fortalecimiento de la Actividad Comercial y Hostelera (EIFACH) 2025-2027.
El objetivo de estas ayudas es facilitar la implantación de herramientas digitales, optimizar procesos de gestión y mejorar la prestación de los servicios en mercados municipales, permitiendo a comercios y empresas adaptarse a la transformación tecnológica y reforzar su resiliencia y visibilidad.
Nuevas oportunidades tecnológicas y promoción digital
Entre las novedades de la convocatoria, destaca la financiación de actuaciones basadas en inteligencia artificial, que permitirán mejorar la gestión interna, optimizar la atención al cliente y reforzar la comunicación con asociados y usuarios. Asimismo, la convocatoria unifica todas las acciones de promoción digital, incluidas las campañas en redes sociales y canales multimedia, ofreciendo una gestión más clara y profesionalizada de estas iniciativas.
También se detallan los requisitos para la contratación de personal especializado en logística de tienda online, como pickers o gestores de e-commerce, y se priorizan proyectos con impacto directo en la transformación digital, descartando actuaciones de bajo efecto como servicios de SEO/SEM sin planificación.
Transparencia y especialización en la valoración de proyectos
La comisión de valoración contará con dos vocales externos procedentes del ámbito universitario, uno de una universidad pública y otro de una privada, con convenios previos con el Área de Economía, Innovación y Hacienda. Esta medida refuerza la transparencia y garantiza la experiencia técnica en la evaluación de las solicitudes.
Además, las subvenciones no serán compatibles con otras ayudas del Ayuntamiento de Madrid que persigan el mismo objetivo, evitando duplicidades y asegurando un uso eficiente de los recursos municipales, aunque sí podrán combinarse con ayudas de otras administraciones siempre que no se sobrepase el coste total del proyecto.