El Ayuntamiento de Cartagena (Región de Murcia) ha anunciado que en las próximas semanas sacará a licitación el contrato de teleasistencia que atiende en la actualidad a unas 600 personas. Además, con este nuevo contrato se utilizarán la tecnología predictiva y la inteligencia artificial (IA) para mejorar la seguridad de los mayores.
Entre las novedades previstas para el Servicio de Teleasistencia Municipal, se encuentran la incorporación progresiva de terminales digitales, que permitan una conexión en tiempo real; el impulso de la teleasistencia predictiva, para detectar situaciones anómalas en la rutina del usuario; o una mejor conexión, que proporcione una motorización las 24 horas sin pérdida de señal.
Además, se estudia ya el uso de las ventajas de la inteligencia artificial y la adaptación de diferentes novedades tecnológicas mientras dure el nuevo contrato, cuyos pliegos están elaborados y saldrán a contratación próximamente.
Pliegos adaptados a la evolución tecnológica
El contrato que el área de Política Social, Igualdad y Familia tiene actualmente con la empresa Televisa finaliza el próximo 31 de julio, por lo que los nuevos pliegos de prescripciones técnicas se ajustan a la evolución tecnológica de los últimos años. De esta manera, el servicio contará con mejores prestaciones y dispositivos más avanzados.
Para el Ayuntamiento de Cartagena, el servicio de teleasistencia municipal es un recurso domiciliario prioritario e imprescindible para paliar la situación de soledad no deseada de los mayores del municipio.
Actualmente, en torno a 600 personas están dadas de alta en la línea telefónica que les permite, con sólo accionar un dispositivo, entrar en contacto con los servicios de emergencias durante 24 horas al día, los 365 días del año.
Se trata de un modelo pionero en el momento de su puesta en marcha, que en sus cuatro años de duración ha cumplido con los objetivos marcados, principalmente en materia de emergencias sanitarias.