La videovigilancia, dentro del contexto de Teleasistencia,se refiere a la posibilidad de poder visualizar remotamente las imágenes de lo que está ocurriendo dentro de una vivienda y con sus habitantes, a través de una o varias cámaras. La Videovigilancia se utiliza de forma regular, para ver que la persona se encuentra bien, o de forma puntual en el caso de alguna alarma, para poder ver lo que está pasado dentro de la vivienda.

Una o varias cámaras captan las imágenes dentro de la vivienda y se distribuyen a través de internet (o mediante mensajes de telefonía móvil). El acceso a las imágenes está restringido y sólo puede visualizarlas la empresa responsable del cuidado o teleasistencia de la persona y los familiares y/o amigos con permiso de acceso.

La videovigilancia puede hacer que la persona que recibe la atención se sienta más segura, sabiendo que alguien les atenderá en el caso de un accidente, no se levanten por la mañana, etc. La empresa o persona responsable de su cuidado puede también evitar el desplazamiento a la vivienda si únicamnete se trata de confirmar que la persona se encuentra bien, pudiendo también hacer un primer análisis de la situación si se trata de una alarma.

Un problema general es, sin embargo, el respeto a la integridad de la persona vigilada. Esta cuestión tiene que ser tratada en cada caso, pero aspectos a considerar son, la localización de las cámaras dentro de la vivienda y lo que permiten visualizar, y la restricción al acceso de las imágenes entre profesionales, familiares y/o amigos.